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换位思考,了解客户需求

微商要成功,因素有很多,比如好的销售技巧,比如好的微商货源,比如好的微商产品,其实,还有一点,往往被大家忽视,那就是换位思考,我们站在顾客的角度思考问题,就可以更好地了解客户的需求,进而促进销售。

具体地说,大家可以找一位能言善辩的高水平的专业助理代表我们给客户打电话,告诉客户我们是非常感激他们的,并同他们分享我们认为有价值的想法。越是发自内心地对客户的利益给予关心,而不仅仅是我们自身的利益,那么我们和客户之间的联系就会越紧密。这样大家就可以找到自己的兴趣点,然后反问自己,我的客户们真的会对此感兴趣吗?我要怎样做,才能让我的客户们从中获得益处,目的是让客户们知道,我们关注的更多的是他们的自身利益,而不仅仅是他们的支票。这样一来,经常通电话、信函,或者是赠送礼物等就变得非常有必要,但是有一个前提,那就是我们的做法要让顾客觉得是对他们的自身非常重要的。